Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/02/2026

SWA International Ltd (Skyward Agency) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise
Informations sur votre projet
Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et devis
Vous fournir nos services et prestations
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d'obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données contractuelles : durée du contrat + délais légaux de prescription
Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, analytics) sous contrat strict
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

Chiffrement SSL/TLS pour les communications
Hébergement sécurisé et sauvegarde régulière
Accès restreint aux données personnelles
Formation de nos équipes à la protection des données
Audits de sécurité réguliers

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification de vos données
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ai@skyward-agency.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
Analyser le trafic et améliorer nos services (cookies analytiques)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : ai@skyward-agency.com

Adresse : SWA International Ltd, Grand Baie, Maurice